[쿠팡이츠서비스] Delivery Operation 전략 팀장 (Front Line Operation)
On-site · Seoul, Seoul, South Korea
Seoul, Seoul, South KoreaOn-siteFull TimeSenior LevelNot SpecifiedE-commerce ServicesUnknown
Type
Full Time
Level
Senior Level
Education
Not Specified
Company size
Unknown
Industry
E-commerce Services
Job Summary
Front Line Operation 총괄을 맡아 Eats Delivery Partner(배달 파트너) 관련 오퍼레이션 전반을 리드합니다. 데이터 기반 의사결정을 통해 현장 운영의 효율성과 조직 성과를 고도화하고, 운영 이슈를 진단·해결하며 핵심 KPI를 해석해 실행 가능한 개선 방향을 제시합니다. 운영 정책 및 프로세스를 설계하고 현장에 적용하며, 중장기 목표(KPI) 설정 및 성과 지표 개선을 주도합니다. 서비스 기획, 프로덕트, 데이터, 파트너 관리 등 다양한 유관 조직과의 긴밀한 협업을 통해 현장 운영과 비즈니스 전략을 연결하는 리더 역할을 수행합니다.
Required Qualifications
- 총 경력 10년 이상의 오퍼레이션/운영 관리 또는 운영 기획 경험
- 데이터 기반 의사결정 프로세스 개선 가능
- 조직(팀) 단위 또는 프로젝트 단위의 총괄 역할 수행 경험
- 다양한 이해관계자와 문제해결 관점의 커뮤니케이션에 능숙
- Cross-functional 협업 능력 우대
- 이커머스/플랫폼/물류/딜리버리 산업 경력 우대
- 서비스 기획, 운영 정책 및 프로세스 개선 주도 경험
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