Decathlon Pharos: Športová poradkyňa / Športový poradca zákazníckeho servisu
$1,320,800–$2,558,400 year
On-siteBratislava, Bratislava Region, Slovakia
Job Summary
Greet customers at the service desk and guide them through the entire shopping journey, from friendly welcome to final payment. Assist shoppers with product selection, queries, and complaint resolution using a human approach, ensuring a five-star experience. Promote the loyalty program across the store, teach self-checkout usage, and maintain smooth daily service operations. Support customers with online orders, service reservations, and installment plans while sharing digital expertise with the team. Make independent decisions to resolve situations effectively and propose service improvements. Collaborate closely with teammates to foster a positive shop atmosphere and celebrate shared successes.
Required Qualifications
- Športová poradkyňa / Športový poradca zákazníckeho servisu
- Miluješ šport
- Práca s ľuďmi
- Privítaš zákazníkov s úsmevom
- Kompletne vybavíš požiadavky zákazníkov od poradenstva až po finálnu platbu
- Pomáhaš zákazníkom s dotazmi a riešením prípadných reklamácií s ľudským prístupom
- Predstavuješ zákazníkom výhody nášho vernostného programu naprieč celým Decathlone
- Pomáhaš zákazníkom pri pokladniach a učíš ich samostatnosti pri platení
- Dbáš na to, aby služby na predajni fungovali bez problémov a na vysokej úrovni
- Pomáhaš zákazníkom s objednávkami cez e-shop
- Máš prehľad o doplnkových službách (rezervácie, splátkový predaj atď.)
- Zdieľaš svoje digitálne zručnosti s tímom a si im oporou
- Vezmeš zodpovednosť do vlastných rúk a vyriešiš situáciu najlepšie, ako vieš
- Navrhuješ a zavádzaš nové nápady, ktoré zlepšia zážitok zákazníkov
- Pracuješ na svojom vlastnom rozvoji a posúvaš sa vpred
- Hráš fér a si spoľahlivým partnerom pre svoj tím
- Prispievaš k dobrej atmosfére na pracovisku
- Prejavuješ svoju osobnosť, no vždy myslíš na spoločný úspech tímu
- Plný úväzok (38,75 h)
- Úväzok na 20 h týždenne
- Víkendové príplatky
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.