Decathlon Nitra: Športová poradkyňa / Športový poradca zákaznického servisu
$1,181,440–$2,288,000 year
On-siteNitra, Nitra Region, Slovakia
Job Summary
Greet customers at the store entrance and guide them through the entire shopping journey, from initial advice to final payment, ensuring a five-star experience. Handle customer inquiries and resolve complaints with a human approach while managing loyalty programs and self-service checkouts. Assist shoppers with online orders, service reservations, and installment plans, acting as a digital expert to support the team. Make independent decisions to solve situations effectively and propose improvements to enhance the customer journey. Collaborate closely with the sales floor team to maintain a positive atmosphere and ensure smooth store operations.
Required Qualifications
- Športová poradkyňa / Športový poradca zákazníckeho servisu
- Miluješ šport
- Práca s ľuďmi
- Privítaš zákazníkov s úsmevom
- Kompletne vybavíš požiadavky zákazníkov od poradenstva až po finálnu platbu
- Pomáhaš zákazníkom s dotazmi a riešením prípadných reklamácií s ľudským prístupom
- Predstavuješ zákazníkom výhody nášho vernostného programu
- Pomáhaš zákazníkom pri pokladniach a učíš ich samostatnosti pri platení
- Dbáš na to, aby služby na predajni fungovali bez problémov a na vysokej úrovni
- Pomáhaš zákazníkom s objednávkami cez e-shop
- Máš prehľad o doplnkových službách (rezervácie, splátkový predaj atď.)
- Zdieľaš svoje digitálne zručnosti s tímom a si im oporou
- Vezmeš zodpovednosť do vlastných rúk a vyriešiš situáciu najlepšie, ako vieš
- Navrhuješ a zavádzaš nové nápady, ktoré zlepšia zážitok zákazníkov
- Pracuješ na svojom vlastnom rozvoji
- Hráš fér a si spoľahlivým partnerom pre svoj tím
- Prispievaš k dobrej atmosfére na pracovisku
- Prejavuješ svoju osobnosť, no vždy myslíš na spoločný úspech tímu
- Plný úväzok (38,75 h)
- Úväzok na 20 h týždenne
- Víkendové príplatky
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.