Decathlon Bory: Športová poradkyňa / Športový poradca zákazníckeho servisu
$1,320,800–$2,558,400 year
On-siteBratislava, Bratislava Region, Slovakia
Job Summary
Greet customers at the store entrance and guide them through the entire shopping process from initial greeting to final payment. Assist shoppers with product recommendations, resolve customer inquiries and claims using a human approach, and ensure smooth service operations. Introduce the loyalty program benefits, teach customers how to use self-checkout and other modern services, and support them with online orders and additional services like installment plans. Share digital expertise with the team to foster confidence among colleagues. Make independent creative decisions to resolve situations effectively, propose improvements to customer experiences, and contribute positively to the team atmosphere while playing a key role in the sport community.
Required Qualifications
- Športová poradkyňa alebo Športový poradca zákazníckeho servisu
- Miluješ šport
- Práca s ľuďmi
- Privítaš zákazníkov s úsmevom
- Kompletne vybavíš požiadavky zákazníkov od poradenstva až po finálnu platbu
- Pomáhaš zákazníkom s dotazmi a riešením prípadných reklamácií s ľudským prístupom
- Predstavuješ zákazníkom výhody nášho vernostného programu naprieč celým Decathlom
- Pomáhaš zákazníkom pri pokladniach a učíš ich samostatnosti pri platení
- Dbáš na to, aby služby na predajni fungovali bez problémov a na vysokej úrovni
- Pomáhaš zákazníkom s objednávkami cez e-shop
- Máš prehľad o doplnkových službách (rezervácie, splátkový predaj atď.)
- Zdieľaš svoje digitálne zručnosti s tímom a si im oporou
- Vezmeš zodpovednosť do vlastných rúk a vyriešiš situáciu najlepšie, ako vieš
- Navrhuješ a zavádzaš nové nápady, ktoré zlepšia zážitok zákazníkov
- Pracuješ na svojom vlastnom rozvoji a posúvaš sa vpred
- Hráš fér a si spoľahlivým partnerom pre svoj tím
- Prispievaš k dobrej atmosfére na pracovisku
- Prejavuješ svoju osobnosť, no vždy myslíš na spoločný úspech tímu
- Plný úväzok (38,75 h)
- Úväzok na 20 h týždenne
- Víkendové príplatky
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.