CX Intern
On-sitePanamá, Panamá, Panama
Job Summary
Atend y gestione consultas de clientes a través de correo, chat y llamadas, brindando soporte en la resolución de incidencias en coordinación con equipos internos. Apoye en procesos operativos relacionados con importaciones y exportaciones, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs) y utilizando Excel para el seguimiento y gestión de información. Mantenga una comunicación efectiva y orientación al cliente en todas las interacciones. Este rol de intern en Customer Experience está diseñado para desarrollar habilidades clave en servicio al cliente y operaciones logísticas dentro de un entorno multinacional líder en logística integrada.
Required Qualifications
- Estudiante activo o recién egresado de Administración, Negocios Internacionales, Logística o carreras afines
- Nivel de inglés intermedio a avanzado
- Buen manejo de Microsoft Excel
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente
- Proactividad
- Organización
- Capacidad de trabajo en equipo
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