Customer Support & Operations Assistant (m/w/d)
Hybrid · Frankfurt am Main, Hesse, Germany
Job Summary
Erste Anlaufstelle für Kunden, Koordination von Überführungsfahrten, Auswertung von Website-Chatbot-Konversationen, Pflege von Kundendaten im CRM, Aufbau einer internen Wissensdatenbank, Unterstützung der Geschäftsführung und weiterer Abteilungen im Daily Business inklusive Onboarding neuer Kunden; erwartet werden starke Deutsch- und Englischkenntnisse, telefonischer/schriftlicher Kundenkontakt, strukturierte selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie Sicherheit im Umgang mit Office-Tools und CRM-Systemen.
Required Qualifications
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Selbstständigkeit
- Erfahrung im Kundenservice, Office Management oder einer vergleichbaren Rolle
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools
- Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Teamfähigkeit
- Offen dafür, auch neue Aufgabenbereiche zu übernehmen
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.