Customer Success Manager (m/w/d)
On-site · Deggendorf, Bavaria, Germany
Job Summary
Customer Success Manager (m/w/d) verantwortet zentrale Ansprechpartnerrolle für Bestandskunden von Onboarding bis zur Implementierung und erfolgreicher Nutzung der KI-gestützten Beschaffungsplattform; Abstimmung von Zielen, KPIs und Use Cases mit dem Kunden; Übersetzen von Kundenanforderungen in konkrete fachliche und prozessuale Anwendungsfälle; Schlüsselrolle bei Kundenbindung und Feedback-Loop zwischen Kunden und internen Teams; Fokus auf kosteneffiziente Beschaffung, technische und vertragliche Anliegen rasch lösen; sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch.
Required Qualifications
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftingenieurwesen, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit anschließender Weiterbildung (z. B. Maschinenbautechniker, Feinwerkmechanikermeister oder Betriebswirt)
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