Customer Success Manager (m/w/d) - Bauwirtschaft & Digitalisierung
Hybrid · Berlin, State of Berlin, Germany
Job Summary
Customer Success Manager ist die zentrale Schnittstelle zwischen Produkt und Kunde: Du begleitest Interessenten und Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse von Demo bis Nutzung, führst Online-Demos & Produktvorstellungen durch, berätst Kunden zur Digitalisierung ihrer Prozesse, begleitest Entscheidungsprozesse inkl. Closing, betreust Bestandskunden und entwickelst die Zusammenarbeit weiter, unterstützt Onboarding & Einführung, präsentierst TimeSec auf Events und arbeitest eng mit Produkt & Vertrieb zusammen.
Required Qualifications
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2 / Muttersprache)
- Freude am direkten Kundenkontakt
- Interesse an Digitalisierung & SaaS
- Offenheit
- Kommunikationsstärke
- Empathie
- Lösungsorientiertes Denken
- Keine Angst vor Präsentationen oder Gesprächen
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt (kein Muss)
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