Customer Success Manager (Educateit)
Hybrid · Stockholm, Stockholm, Sweden
Job Summary
Customer Success Manager hos Educateit/ILT Education ansvarar för att driva onboarding, utveckla kundrelationer och maximera nyttjandet av utbildningstjänster inom språkprov, förskola och vård-/omsorgssektorn. Rollen innefattar proaktivt arbete för att minska churn, hantera hela kundresan, analysera användardata och föreslå åtgärder för ökad användning. Även ansvar för onboarding och utbildning av nya kunder samt kontinuerlig kunddialog under avtalsperioden. Rollen kräver starka analytiska förmågor, erfarenhet av flera intressenter och förmåga att arbeta i en snabb, dynamisk miljö; svenska i professionell nivå och flytande engelska anges som krav. Inom teamet arbetar man i ett internationellt sammanhang i Sverige och EU, med rapportering till Global Head of Customer Success.
Required Qualifications
- Erfarenhet av att bygga och utveckla kundrelationer
- Erfarenhet av arbete i en kommersiell verksamhet
- Dokumenterad förmåga att hantera flera intressenter
- Stark analytisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt när det gäller problemlösning
- Professionell nivå i svenska och flytande engelska
- Bekväm med att arbeta i en dynamisk miljö i ett högt tempo
- Erfarenhet av projektledning med flera beslutsfattare
- Erfarenhet av att leda workshops eller utbildningsinsatser
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.