Customer Success Internship (m/w/d) - Software Startup
On-site · Berlin, State of Berlin, Germany
Job Summary
Du bist als Customer Success Internship bei hellomateo direkt am Aufbau von Kundenerfolgen beteiligt: Onboardings unterstützen, Schulungsunterlagen erstellen, Feedback auswerten und die Customer Journey analysieren. Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produkt zusammen, entwickelst Lernmaterialien, analysierst Nutzerdaten und hilfst, Optimierungspotenziale zu identifizieren – im Berliner Office, mit einem motivierten Team und regelmäßigen Team-Events. Du kommunizierst klar auf Deutsch (C2) und Englisch (B2), arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, und bringst Interesse an Software und digitalen Produkten mit. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in einem Startup sind ein Plus, aber kein Muss. Wir suchen jemanden, der Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Spaß am Umgang mit Menschen mitbringt und gemeinsam in einem wachsenden SaaS-Startup wachsen möchte.
Required Qualifications
- Du studierst im Bereich BWL, Kommunikation, (Wirtschafts-)Informatik oder einem ähnlichen Feld - oder hast eine vergleichbare Ausbildung
- Du kommunizierst klar und freundlich - auf Deutsch (C2) und auf Englisch (B2)
- Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten und Probleme zu lösen
- Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, auch wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig laufen
- Du hast ein grundlegendes Verständnis für Software und digitale Produkte
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in einem Startup sind ein Plus – kein Muss
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