Customer Solution Specialist DACH - Zagreb, Split & Osijek
$26,400–$26,400 year
Remote · Split, Split-Dalmatia, Croatia or Zagreb, Zagreb, Croatia
Job Summary
Customer Solution Specialist for DACH region (Zagreb, Split & Osijek) – remote-position. Du unterstützt B2B E-Commerce Kunden über Telefon, Chat und Tickets, bietest proaktive, lösungsorientierte Beratung und trägst zur Optimierung des Kundenerlebnisses bei. Du kommunizierst klar, hilfreich und menschlich, erkennst Muster zur Prozessverbesserung, hast die Möglichkeit, dich in Bereichen wie Produktwissen, Training & Quality Assurance weiterzuentwickeln, und arbeitest in Vollzeit (40 Stunden/Woche) mit flexibler Remote-Option. Voraussetzungen: Deutsch und Englisch fließend, motivierte Kommunikation, Lernbereitschaft und Verantwortungsübernahme. Benefits: 2000 EUR/Monat Gehalt, 28 Urlaubstage + Geburtstag frei, 4-wöchiges Sabbatical alle 3 Jahre, 2000 EUR Weiterbildungsbudget, 500 EUR Home-Office Budget; Arbeitszeiten Mo–Fr 8:45–17:30; Standortoptionen in Zagreb/Split/Osijek; Möglichkeit gelegentlicher Remote-Arbeit.
Required Qualifications
- Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Vollzeitanstellung 40 Stunden/Woche
Desired Qualifications
- Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Bereitschaft zur Vollzeitanstellung 40 Stunden/Woche
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