Customer Service Trainee
On-siteAlcantarilla, Murcia, Spain
Alcantarilla, Murcia, SpainOn-siteFull TimeEntry LevelEnterprise
Full TimeEntry LevelEnterprise
Job Summary
Monitor daily beverage distributor orders, verify service availability across departments, and notify distributors of potential risks with alternative solutions. Coordinate priorities with Supply Chain, analyze service KPIs and root causes of failures, and present monthly service reports with action plans. Manage incident emails, facilitate distributor meetings, and lead process improvement initiatives. Requires FP or Degree in Administration/Economics, SAP knowledge, and advanced Excel skills. B2/C1 English proficiency valued.
Required Qualifications
- Formación Profesional en Administración y Gestión, Comercio Internacional o similar, o Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía o áreas afines
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office, con un nivel avanzado de Excel y buen manejo de Word y PowerPoint
- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para establecer prioridades, orientación a resultados y trabajo en equipo
- Capacidad para contribuir al desarrollo de las personas y al fortalecimiento de equipos
- Perfil autónomo, organizado y orientado a soluciones, con flexibilidad, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión
- Capacidad para gestionar y liderar procesos de cambio, impulsando la mejora continua
- Habilidad para identificar la causa raíz de los problemas y proponer soluciones prácticas y efectivas
- Capacidad analítica para interpretar datos y transformarlos en información valiosa para la toma de decisiones
Desired Qualifications
- Conocimiento de SAP (Deseable)
- Nivel de inglés B2/C1 (valorado positivamente)
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