Customer Service Support Specialist (m/w/x) Hunting & Nature
On-siteKöln, North Rhine-Westphalia, Germany
Köln, North Rhine-Westphalia, GermanyOn-siteFull TimeTECHEnterprise
Full TimeEnterpriseTECH
Job Summary
Handle customer inquiries via email and phone for hunting and nature products, creating quotes and handling returns while acting as the primary liaison between clients and the product development team. Translate customer feedback into actionable insights for engineering and product management to drive continuous improvement. Optimize internal and external customer service processes through direct collaboration with partners. Requires a commercial background with SAP and MS Office proficiency, strong technical aptitude, and fluent German and English skills. Full-time role with competitive compensation.
Required Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- mehrjährige Berufserfahrung
- SAP Kenntnisse
- sicherer Umgang mit den MS Office Produkten
- Eine hohe technische Affinität
- die Fähigkeit sich schnell in komplexe, technische Themengebiete einzuarbeiten und diese allgemeinverständlich zu erläutern
- Ein aufgeschlossenes, höfliches und sympathisches Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden
- eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielgerichtete Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Desired Qualifications
- weitere Sprachkenntnisse
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