Customer Service & Product Specialist Aftersales (m/w/d)
Hybrid · Kaufbeuren, Bavaria, Germany
Job Summary
First-Level-Support und Reklamationsmanagement; technische Kundenbegleitung von Erstinbetriebnahme bis Aftermarket; Aftersales-Aktivitäten; Schulung von Kund:innen; Identifikation von Nachverkaufs-Potenzialen; technische Unterstützung für Vertrieb; Organisation von Produktdemonstrationen, Messeauftritten sowie technischer Dokumentation; Warenausgang & Qualitätssicherung; Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Systeme und Qualitätskontrolle vor dem Versand; Reisebereitschaft im DACH-Raum; Hybrid-Arbeitsmodell (bis zu zwei Tage Homeoffice) in Deutschland (Kaufbeuren).
Required Qualifications
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
- Erfahrung im technischen Kundenservice, Produktsupport oder Aftersales
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Deutsch & Englisch
- Reisebereitschaft (Schwerpunkt DACH-Raum)
- Sicherer Umgang mit MS Office
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