Customer Service Manager
On-site · Cassano Magnago, Lombardy, Italy
Cassano Magnago, Lombardy, ItalyOn-siteContractSenior LevelNot SpecifiedEnterprise
Type
Contract
Level
Senior Level
Education
Not Specified
Company size
Enterprise
Job Summary
Addetto/a alla gestione delle richieste dei clienti: guida un team di agenti del servizio clienti, fornisce assistenza tempestiva ed efficace, monitora la soddisfazione del cliente e sviluppa strategie di miglioramento, gestisce reclami e risoluzione di problemi, sviluppa ed implementa procedure e politiche del servizio clienti, con focus su leadership, comunicazione e orientamento ai risultati.
Required Qualifications
- Leadership e capacità di gestire un team
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientamento al cliente e risoluzione dei problemi
- Flessibilità e adattamento rapido
- Orientamento ai risultati e al lavoro per obiettivi
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