Customer Service im Zahnmedizinischen Bereich Teilzeit / Vollzeit (m/w/d)
On-siteDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
EXPIREDDüsseldorf, North Rhine-Westphalia, GermanyOn-siteFull Time
Full Time
Job Summary
Handle customer inquiries via phone, email, and WhatsApp for dentists and orthodontists, providing solution-oriented product and service consultation. Act as the primary problem resolver by analyzing requests and collaborating with technical departments to develop appropriate solutions. Document all interactions and maintain customer data within the CRM system while coordinating internal transfers to production, sales, or engineering teams. Prioritize and track open cases independently, ensuring proactive communication to confirm resolutions and strengthen long-term client relationships.
Required Qualifications
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Zahnmedizinische Fachangestellte (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit kieferorthopädischen Geräten und Schienen
- Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team sowie zur eigenverantwortlichen Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung im Umgang mit Kieferorthopäden und Zahnärzten
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und zur Anpassung an innovative Technologien und Prozesse
Desired Qualifications
- Erfahrung in der digitalen Kieferorthopädie
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