Customer Service Expert (m/w/d)
$38,400–$38,400 year
HybridMunchen, Bavaria, Federal Republic of Germany
EXPIREDMunchen, Bavaria, Federal Republic of GermanyHybridFull Time$38,400–$38,400 yearEntry Level
Full TimeEntry Level
Job Summary
Answer phone inquiries for travel agencies, end customers, and international car rental partners while managing bookings, addressing issues, and recommending services. Process written customer requests via email, send proposals, and act as the information interface. Support internal projects individually or with team leaders to contribute to company success. Work full-time or part-time (minimum 30 hours) with a starting salary of 3,200 EUR, including weekend and holiday premiums. Schedule includes rotating shifts, weekends, and holidays; location is Munich or home office.
Required Qualifications
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung aus Touristik, Gastronomie, Hotellerie oder einem uns branchennahen Dienstleistungssektor.
- Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Geografiekenntnisse und einen sicheren Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen.
- Belastbarkeit und Engagement auch in arbeitsintensiven Zeiten.
- Bereitschaft zur Arbeit in Wechselschicht (keine Nachtschicht!) auch an Wochenenden und Feiertagen.
Desired Qualifications
- Erfahrungen in einem Call-Center oder in der telefonischen Kundenberatung.
- Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch oder Italienisch.
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