Customer Operations Advisor
HybridŞişli, Istanbul, Turkey
Şişli, Istanbul, TurkeyHybridFull Time
Full Time
Job Summary
Answer customer calls and written requests while delivering accurate information and high-quality service to ensure satisfaction. Guide potential customers to the correct products by providing necessary details. Operate in a 7/24 shift schedule with on-call rotation, working remotely or hybridly after in-person orientation. Candidates must possess strong verbal and written communication skills, proficiency in MS Office, and experience in web hosting or domain management.
Required Qualifications
- Lise, MYO veya üniversitelerin Bilgisayar, Elektrik, Elektronik veya Telekomünikasyon bölümlerinden mezun
- Takım çalışmasına yatkın
- Diksiyonu düzgün
- yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli
- Ms Office programlarına hâkim ve hızlı klavye kullanabilen
- Stres yönetiminde başarı gösterebilen
- Telefonda iletişim ve sunum becerilerini en etkin şekliyle kullanabilen
- İnsan ilişkileri kuvvetli ve ikna kabiliyeti yüksek, yaratıcı ve çözüm odaklı
- 7/24 Vardiyalı çalışma düzeninde çalışabilecek
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl süre ile tecilli
Desired Qualifications
- Tercihen Çağrı Merkezinde veya benzer pozisyonda en az 2 yıl tecrübeli
- Internet-web hosting servisleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi
- Bir alan adı yönetmiş veya yönetimi konusunda bilgili
- Hazır script içerikleri konusunda tecrübe sahibi olan (Wordpress, Joomla, OpenCart)
- Tercihen orta seviyede İngilizce bilen
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.