Customer Onboarding Specialist (w/m/d) - Remote (DE-based)
$47,520–$51,840 year
Remote · Berlin, State of Berlin, Germany
Job Summary
Customer Onboarding Specialist (w/m/d) – Remote (DE-based) betreut Kund:innen vom Vertragsabschluss bis Go-Live, begleitet Kund:innen in der Anfangsphase und unterstützt deren Einstieg in die Software. Hauptansprechpartner:in in den ersten Wochen, berät Kund:innen zur optimalen Nutzung der Tools, um Prozesse zu digitalisieren und Mehrwert zu schaffen. Plant eigenständig die Woche, bereitet Konten vor und koordiniert mit Sales, Support und Produktentwicklung, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen. Sprachkenntnisse Deutsch (fließend) und Englisch erforderlich; CRM-Erfahrung ist von Vorteil. Das Team bietet Fixum plus Bonus, Vertrauensarbeitszeit und regelmäßige Teamevents. Einstieg durch strukturierte Onboarding-Prozesse; 50 € steuerfreies Guthaben monatlich via Probonio. Die Stelle ist remote aus Deutschland möglich (DE-based).
Required Qualifications
- Fließend Deutsch
- Gutes Englisch
- CRM-Erfahrung von Vorteil
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