Customer Experience & Insurance Product Manager (w/m/d))
On-siteFrankfurt am Main, Hesse, Germany
Frankfurt am Main, Hesse, GermanyOn-siteFull TimeEnterprise
Full TimeEnterprise
Job Summary
Own the end-to-end development of insurance product value propositions and customer journeys, prioritizing technical requirements for IT teams and managing agile implementations from user story creation to Go-live. Leverage customer and performance data to identify optimization opportunities, drive digital after-sales initiatives, and continuously improve online conversion rates. Collaborate with internal stakeholders, IT partners, and external insurers to shape the strategic roadmap for the "Get Protected" business unit while monitoring market trends and translating insights into actionable recommendations.
Required Qualifications
- Abgeschlossenes Masterstudium
- mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Fundierte Kenntnisse im Versicherungsumfeld
- gutes Verständnis für Versicherungsprodukte
- Erfahrung in der Entwicklung digitaler Customer Journeys
- Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung kundenorientierter Value Propositions
- Ausgeprägte Kenntnisse im agilen Projektmanagement
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Entwicklungsteams
- Hervorragende analytische Fähigkeiten
- sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungen
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Desired Qualifications
- Masterstudium, idealerweise mit wirtschaftlichem oder finanzwirtschaftlichem Schwerpunkt
- Erfahrung mit Design Thinking
- ausgeprägte digitale Denkweise
- Freude daran, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und nachhaltig zu verbessern
- Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.