Customer Care - technischer Support (all genders welcome)
On-siteBerlin, State of Berlin, Germany
Berlin, State of Berlin, GermanyOn-siteFull Time
Full Time
Job Summary
Handle technical inquiries via telephone and troubleshoot issues using the ticketing system. Communicate complex technical concepts clearly to customers while independently addressing service optimization opportunities. Maintain fluent German communication skills both verbally and in writing to support our VoIP solutions. This role offers flexible working hours with a home office option to enhance work-life balance. Join an engaged team within a European company providing reliable telecommunication solutions, with access to ongoing training and development opportunities.
Required Qualifications
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- grundlegendes Interesse an Kommunikation und Technik
- Berufserfahrungen in der Kundenkommunikation, z.B. im Customer Service
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- kommunizierst gerne, sowohl mündlich als auch schriftlich
- teamfähig
- denkst kundenorientiert
- arbeitest lösungsorientiert
- Die komplexe Arbeit mit einem breiten Spektrum an Tools überfordert dich nicht
Desired Qualifications
- Erfahrungen im VoIP Bereich
- Englischkenntnisse
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