Customer Care Associate
On-site · Seoul, Seoul, South Korea
Seoul, Seoul, South KoreaOn-siteFull TimeMid LevelNot SpecifiedUnknown
Type
Full Time
Level
Mid Level
Education
Not Specified
Company size
Unknown
Job Summary
Chanel의 Luxury 브랜드를 대표하는 Customer Care Associate(CCA)로서 고객 문의에 신속하고 친절하게 응대하고, 제품/AS/교환에 관한 문의를 전화 및 이메일로 처리합니다. 콜센터와 매장 간의 의사소통을 조율하고, 서비스 품질 향상을 위한 정확한 사례 보고서를 작성하며, 고객 클레임 처리 및 관련 부서와의 협업을 통해 차별화된 고객 경험을 제공합니다. 패션시계보석 및 뷰티 사업부의 교대근무를 포함한 근무시간으로, 전문적인 CS 마인드와 팀워크를 바탕으로 브랜드 명예를 지키는 역할을 수행합니다.
Required Qualifications
- 성실하고 적극적인 CS 마인드
- 고객과의 공감능력에 뛰어난 자질 및 팀플레이어로서 소통에 능한 자
- 소비자 관련학과 전공자 또는 상담 관련 자격증 소지자
- 업무상 컴퓨터 활용 가능자
- 간단한 영어 커뮤니케이션 가능자(비즈니스 영어 가능자 우대)
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.