Cruise Consultant bzw. Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d)
HybridHamburg, Hamburg, Germany
EXPIREDHamburg, Hamburg, GermanyHybridFull Time
Full Time
Job Summary
Advise clients on cruise lines, products, and add-ons while creating individual travel packages and managing bookings. Maintain customer relationships to build loyalty and collaborate with shipping companies and tour partners. Handle phone and email inquiries with a professional tone, managing weekend and holiday shifts as needed. Work from our Ahrensburg or Hamburg offices, with up to three days of flexible home office available. Join a team of dedicated colleagues offering extensive onboarding and various travel and wellness perks.
Required Qualifications
- Touristiker mit Herz
- begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten
- liebst und lebst du den Kundenkontakt
- Garant für Qualität und Service
- Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
- vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes, usw.)
- souverän den richtigen Ton" in der Telefon- und Emailberatung
- behältst du den Durchblick und einen kühlen Kopf
- lebst immer den Teamgedanken
- stellst Service und Qualität für den Kunden in den Vordergrund
- Kundengespräche auf Englisch bereiten dir keinerlei Kopfzerbrechen
Desired Qualifications
- Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen
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