[쿠팡] 상세페이지&카탈로그 운영 (계약직/재택/정규전환기회)
Hybrid · Seoul, Seoul, South Korea
Seoul, Seoul, South KoreaHybridContractMid LevelNot SpecifiedE-commerce ServicesUnknown
Type
Contract
Level
Mid Level
Education
Not Specified
Company size
Unknown
Industry
E-commerce Services
Job Summary
Catalog Operations의 VOS/SC팀에서 카탈로그 이슈 원인 분석 및 상품 노출/Buybox 구성 지원, 시스템 오류 재발 방지 및 피드백 전달을 통해 Catalog Quality를 향상시키고 SLA 준수를 통해 고객 쇼핑 경험을 높입니다. 팀은 개발, CS조직 등과 협업하며 이슈 재발을 방지하기 위한 개선 요청을 전달하고 해결합니다. Excel 등 오피스 활용 능력과 카탈로그 이슈 파악 및 해결 의지가 필요하며, 고객과 셀러의 이슈를 신속하게 원인 파악 후 해결할 수 있어야 합니다. 우대사항으로 CS/사무보조 경험과 Zendesk 사용 경험이 반영됩니다.
Required Qualifications
- Word, Excel 활용 가능
- 프론트와 연결된 카탈로그 이슈 파악 및 해결
- 고객/셀러 이슈에 대한 원인 파악 및 해결
- 발생한 이슈의 root cause를 찾아 추가 오류 인입 방지 및 해결 방안 도출
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