Coordinador de Relaciones Comerciales – CRM, Brasil - VP
$4,980–$4,980 year
On-site · Manaus, Amazonas, Brazil or Louveira, São Paulo, Brazil
Job Summary
Coordinador de relaciones comerciales enfocado en CRM, responsable de gestionar recursos y proveedores, generar reportes y análisis de datos, y desarrollar planes de acción basados en KPIs y SLAs. Requiere dominio avanzado de Excel, Visio y Google Earth para crear diagramas, gráficos y mapas geográficos; capacidad para diseñar presentaciones profesionales en PowerPoint; manejo de diagramas de Ishikawa y diagramas de flujo; experiencia en gestión de tickets y comunicación vía WhatsApp. Idiomas: portugués nativo, español intermedio y inglés.
Required Qualifications
- Conocimiento sólido de geografía a nivel mundial
- Dominio de herramientas de búsqueda en internet y capacidad para encontrar información relevante en diferentes países y fuentes
- Nivel avanzado Excel (fórmulas, funciones, tablas dinámicas, gráficos, y análisis de datos)
- Capacidad para crear presentaciones profesionales y efectivas en PowerPoint, utilizando gráficos, tablas y otros elementos visuales
- Dominio de Visio (u otras herramientas de diagramación) para crear diagramas de flujo, organigramas, y otros tipos de diagramas
- Manejo de Google Earth, para la visualización de información geográfica
- Generar reportes para realizar análisis comparativos de precios, identificar máximos y mínimos
- Analizar datos y extraer conclusiones relevantes para la toma de decisiones
- Conocimiento y manejo de indicadores clave de rendimiento (KPIs), análisis de tendencias (olas), y acuerdos de nivel de servicio (SLAs)
- Capacidad para desarrollar y ejecutar planes de acción basados en el análisis de datos
- Conocimiento y manejo del diagrama de Ishikawa (o diagrama de causa-efecto) para la resolución de problemas
- Manejo de WhatsApp para la comunicación interna y externa
- Conocimiento de sistemas para la gestión de tickets y la resolución de problemas
- Idiomas requeridos: portugués nativo, español intermedio, inglés
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