COORDENADOR JUDICIALIZACAO CORPORATIVO
On-siteFortaleza, Ceará, Brazil
Job Summary
Coordinate daily operations of the Judicialization Hub, ensuring proper handling of injunctions, court decisions, and asset freezes. Organize and distribute demands among analysts based on volume, complexity, and operational capacity while defining priorities with management. Monitor the demand backlog to identify stalled cases and ensure end-to-end traceability within established SLAs. Act as the primary operational interface between Legal, Operations, and clinical areas, translating judicial determinations into clear operational directives. Resolve critical exceptions, escalate issues when necessary, and drive process improvements to reduce bottlenecks and inventory. Support management in governance, flow construction, and team capacity building while maintaining adherence to ANS regulations.
Required Qualifications
- Graduação completa em Direito
- OAB ativa
- Experiência em operações de alta volumetria, preferencialmente em ambientes regulados, jurídico-operacionais, saúde, seguros, serviços financeiros ou operações complexas
- Experiência em liderança ou coordenação de equipes, sendo desejável vivência com equipes operacionais
- Experiência com gestão de estoque, backlog, SLA, produtividade e indicadores
- Experiência na interface entre áreas jurídicas e operacionais
- Capacidade comprovada de organização e condução de operações com múltiplas demandas e prioridades simultâneas
- Conhecimento de Excel intermediário/avançado
Desired Qualifications
- Desejável conhecimento de Power BI e ferramentas de análise de dados
- Desejável experiência com sistemas corporativos de gestão de demandas
- Conhecimento de saúde suplementar e normas da ANS será considerado diferencial
- Experiência prévia específica em judicialização de saúde, liminares ou bloqueios judiciais será considerada diferencial relevante, mas não eliminatório
- Experiência em implantação, reestruturação ou saneamento de operações será considerada diferencial
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