Consultor de Vendas Jr - Salvador
On-siteLauro de Freitas, Bahia, Brazil
Lauro de Freitas, Bahia, BrazilOn-siteFull TimeEntry LevelAssociates Degree
Full TimeEntry LevelAssociates Degree
Job Summary
Manage end-to-end client service and sales, delivering Kovi's unique "pay what you use" mobility solutions while ensuring all information aligns with company processes and contracts. Conduct basic sales techniques including open-ended questioning, rapport building, and objection handling to secure client agreements and manage necessary documentations and signatures. Maintain up-to-date knowledge of vehicle specifications and models, utilizing CRM tools for accurate attendance distribution. Apply active listening, empathy, and negotiation skills to overcome objections and focus on results.
Required Qualifications
- Ser responsável pelo atendimento ao cliente do início ao fim, prestando um atendimento de excelência e dentro do tom de voz Kovi
- Conhecer nosso modelo de negócio, garantindo que todas as informações repassadas ao cliente estejam em nossos processos e contratos
- Conhecer e utilizar técnicas de vendas básicas como perguntas abertas, rapport e superação de objeções
- Responsável por todos os documentos e assinaturas necessárias dos clientes
- Conhecer nosso produto principal - o carro, se mantendo atualizado das especificações e modelos
- Realizar o uso correto de distribuição de atendimento, seja por CRM ou senhas presenciais
- Ter boa comunicação verbal e escrita
- Empatia para entender as necessidades dos clientes
- Proatividade
- Atenção ao detalhes
- Capacidade de escuta ativa
- Persuasão e Negociação
- Foco em resultados
- Adaptabilidade
Desired Qualifications
- Cursos relacionados a Vendas será um diferencial
- Desejável experiência prévia em Vendas ou Atendimento ao Cliente
- Conhecimento básico em ferramentas ou sistemas de CRM
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