Consultor de Vendas - Curitiba
On-siteCuritiba, Paraná, Brazil
Curitiba, Paraná, BrazilOn-siteFull TimeAssociates Degree
Full TimeAssociates Degree
Job Summary
Conduct end-to-end customer service and sales, delivering Kovi's "pay per use" rental model and credit-free car purchase solutions. Manage all client documentation and signatures while utilizing CRM tools to track distribution and ensure contract accuracy. Apply sales techniques including open-ended questioning, rapport building, and objection handling to overcome client barriers. Maintain up-to-date knowledge of vehicle specifications and models to provide accurate product information. This role supports Kovi's mission to increase car ownership access across Latin America through innovative mobility solutions.
Required Qualifications
- Ser responsável pelo atendimento ao cliente do início ao fim, prestando um atendimento de excelência e dentro do tom de voz Kovi
- Conhecer nosso modelo de negócio, garantindo que todas as informações repassadas ao cliente estejam em nossos processos e contratos
- Conhecer e utilizar técnicas de vendas básicas como perguntas abertas, rapport e superação de objeções
- Responsável por todos os documentos e assinaturas necessárias dos clientes
- Conhecer nosso produto principal - o carro, se mantendo atualizado das especificações e modelos
- Realizar o uso correto de distribuição de atendimento, seja por CRM ou senhas presenciais
- Google Workspace
- Conhecimento das ferramentas e sistemas de CRM
- Ter boa comunicação verbal e escrita
- Atenção ao detalhes
- Proatividade
- Empatia para entender as necessidades dos clientes
- Capacidade de escuta ativa
- Persuasão e Negociação
- Foco em resultados
- Adaptabilidade
Desired Qualifications
- Cursos relacionados a Vendas será um diferencial
- Desejável experiência prévia em Vendas ou Atendimento ao cliente
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