CONSULTOR DE RELACIONAMENTO JR (OUVIDORIA) - RIO DE JANEIRO
On-site · Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Job Summary
Consultor de Relacionamento JR atuando na Ouvidoria, com foco em ouvir ativamente, analisar reclamações, registrar atendimentos com clareza, e mediar soluções respeitando normas regulatórias. Atividades incluem atendimento especializado por telefone e e-mail, análise de histórico e contratos, mediação de conflitos, acompanhamento de prazos regulatórios da ANS e SLA, além de representar a voz do beneficiário com empatia e foco no cliente. Requisitos: ensino médio completo, boa linguagem formal, conhecimento de Office e sistemas de atendimento. Diferenciais: conhecimento básico sobre produtos de saúde e ANS; Ensino Superior cursando. Modelo de trabalho presencial em Rio de Janeiro, RJ, Brasil com benefícios incluídos.
Required Qualifications
- Ensino médio completo
- Boa linguagem formal e escrita
- Conhecimento de pacote Office e sistemas de atendimento
- Diferencial: conhecimento básico sobre produtos de saúde e normas da ANS
- Ensino Superior Cursando
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