Consultor/a de Mejora Continua (Posventa Automoción) | Nacional
$26,000–$30,000 year
HybridMadrid, Madrid, Spain
Job Summary
Conduct in-situ audits and process analyses at dealership centers to diagnose operational gaps. Lead optimization projects focusing on standardization, problem resolution, and efficiency. Analyze operational KPIs from DMS systems to identify deviations and implement continuous improvement methodologies using AI tools. Train intermediate managers and operational teams on new work processes. Ensure project sustainability and report final results. Requires minimum two years of official dealership experience in after-sales, B2 English proficiency, and advanced Excel/PowerPoint skills. Full national travel availability (80% time) with a valid driver's license is essential.
Required Qualifications
- Mínimo 2 años de trayectoria en concesionario oficial
- conocimiento profundo del área de posventa
- Nivel B2 de Inglés
- Dominio avanzado de Excel
- Dominio avanzado de PowerPoint
- Disponibilidad para viajar por todo el territorio nacional de lunes a viernes (80% del tiempo en desplazamiento)
- permiso de conducir en vigor
Desired Qualifications
- experiencia real a pie de taller
- capacidad de implantar metodologías de eficiencia en una red nacional
- conocimiento profundo del área de posventa
- soltura en entornos digitales
- interés activo por la Inteligencia Artificial aplicada a la productividad
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