Consultant Customer Success Manager Tech & Durables (w/m/d)
$52,300–$72,000 year
HybridWien, Wisconsin, United States
Job Summary
Build strong customer relationships by advising clients on optimal service models and self-service approaches while driving high satisfaction. Act as the customer voice within NielsenIQ to foster engagement, leading workshops that identify market opportunities and actionable recommendations. Create data-driven analyses using Point-of-Sale and consumer intelligence data to support business decisions and guide growth initiatives. Collaborate closely with internal Account Management and Business Units to plan targeted activities and achieve budget targets. Work with stakeholders across industries to interpret complex data insights and present compelling, evidence-based stories.
Required Qualifications
- Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Daten und Analysen
- Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu interpretieren und adressatengerecht zu vermitteln
- Analytische Denkweise
- Ausgeprägtes Interesse an Produkten der Unterhaltungselektronik
- Ausgeprägtes Interesse an aktuellen Markt- und Branchentrends
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Desired Qualifications
- umfassendes Verständnis des NielsenIQ Produktportfolios
- Kenntnis unserer Technologien
- Expertise in Geschäftsthemen, Märkten und NielsenIQ-Produkten
- Interesse daran, aus Daten relevante Erkenntnisse abzuleiten
- Offene Denkweise
- ausgeprägter Teamgeist
- hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
- kundenorientierte Arbeitsweise
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