Conseiller support clients hôteliers H/F

Conseiller Support Clients Hôteliers pour la solution MisterBooking, CDI, Bouc Bel Air. Missions: configurer et activer les comptes clients, analyser les besoins via un questionnaire et parame9trer les environnements, re9aliser des formations clients 0 distance (3 sessions par client, 1h30 e0 2h chacune), assur2r un suivi du bon de9ploiement, re9ceptionner et traiter les demandes support par te9le9phone ou e9mail, analyser les proble8mes, de9panner ou proposer des solutions, et mettre en place des actions correctrices avec les autres services. Profil: expe9rience obligatoir en hf4tellerie, aisance avec PMS RMS, sens relationnel, empathie, écoute active, capacite9 de9tablir une relation de partenariat avec les clients; formation pre9vue si nécessaire; travail en e9quipe, coh41sion et entraide. Processus de recrutement en 3 9tapes.