Conseiller·ère - Service à la clientèle
Hybrid · Rimouski, Quebec, Canada or Québec, Quebec, Canada
Job Summary
Conseiller·ère - Service à la clientèle pour le logiciel Accèscité Territoire. Responsabilités: assurer le soutien du logiciel auprès des clients, établir un diagnostic des problématiques rencontrées et proposer des solutions; travailler en équipe et collaborer avec les départements; contribuer à l’amélioration continue du département et des logiciels supportés. Exigences: maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit). Poste basé au Québec, avec bureaux à Rimouski et Québec. Télétravail au choix (100% au bureau, hybride ou 100% télétravail possible); horaires du lundi au vendredi 8h00-16h30. Avantages: assurances collectives, congés payés, REER, programme de reconnaissance, remplacement d’équipement, occurrence d’expériences municipales considérée comme un atout.
Required Qualifications
- Maîtrise du français et de l’anglais
- Expérience en service client
- Bonne capacité d’écoute et de communication
- Esprit d’analyse
- Esprit d’équipe
- Aimer guider et accompagner les autres dans leur apprentissage
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