Conseiller·ère au service à la clientèle
Remote · Rimouski, Quebec, Canada or Quebec, Canada
Job Summary
Conseiller·ère au service à la clientèle assurant le soutien téléphonique sur une application de gestion financière, établit le diagnostic des situations problématiques rencontrées par les clients, effectue des tests et validations de données suite aux développements, travaille en équipe pour répondre aux besoins des clients et assurer leur satisfaction; fortes connaissances comptables et connaissance des environnements informatiques; communication claire et écoute active; maîtrise de l’anglais à un niveau de base; formation spécifique offerte à l’entrée; télétravail possible.
Required Qualifications
- Très bonnes connaissances comptables
- Connaissance des environnements informatiques
- Aisance à communiquer avec la clientèle
- Capacité à communiquer de façon claire et concise et voir une bonne écoute
- Esprit d’analyse et aptitudes à travailler en équipe
- Une connaissance de base de l’anglais est requise
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