Conseiller·ère au service à la clientèle
Remote · Rimouski, Quebec, Canada or Quebec, Canada
Job Summary
Conseiller·ère au service à la clientèle, rattaché à l’équipe du service à la clientèle, assurant le soutien téléphonique sur une application de gestion financière et établissant un diagnostic des situations problématiques rencontrées par les clients. Vous effectuez des tests et des validations de données suite aux développements des applications; travaillez en équipe pour répondre aux besoins de la clientèle municipale et assurer leur satisfaction; formation spécifique au poste fournie à l’entrée en fonction; télétravail possible et avantages offerts.
Required Qualifications
- Très bonnes connaissances comptables
- Connaissance des environnements informatiques
- Aisance à communiquer avec la clientèle
- Capacité à communiquer clairement et à écouter
- Esprit d’analyse et aptitude au travail en équipe
- Connaissance de base de l’anglais (requis)
- Expérience dans le domaine municipal est un atout
- Connaissance des logiciels MegaGest ou Infotech SyGem est un atout
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