Conseiller(e) Service Client France (H/F/X) - CDD
On-site · Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Job Summary
Conseiller Service Client France en CDD basé à Dardilly (siège près de Lyon) rattaché à la Compte-Clé Supply Chain. Vous serez l’interlocuteur principal pour le portefeuille client GMS, prendre les commandes, assurer le suivi administratif et commercial des demandes et contribuer à l’aide à la vente. Vous garantissez l’enregistrement et la clôture des commandes, traitez le disponible à la vente et mettez à jour les référentiels de carnets de commandes. En interface avec le prestataire logistique externe, vous suivez les réceptions entrepôt et livraisons, participez au déploiement des opérations promotionnelles et gérez les litiges logistiques et tarifaires pour limiter les pénalités. Compétences attendues: Excel, SAP, autonomie, gestion du stress, sens du service client, orientation commerciale et maîtrise des CGV.
Required Qualifications
- De formation à dominante commerciale/supply chain de niveau Bac+2/Bac+3
- Expérience en service supply chain/commercial idéalement en lien avec la GMS de minimum 2 ans
- Connaissance d’Excel
- Connaissance des systèmes d’information type SAP
- Autonomie et résistance au stress
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