CONSEILLER_E RELATION CLIENT F/H
On-siteAntananarivo, Analamanga, Madagascar
Antananarivo, Analamanga, MadagascarOn-siteFull TimeCustomer ServicesLarge
Full TimeLargeCustomer Services
Job Summary
Konecta recherche un/une Conseiller(e) relation client F/H en CDI à temps plein à Madagascar. Responsabilités: accueillir les clients par téléphone, comprendre leurs besoins, y répondre avec clarté et proposer des solutions personnalisées selon les situations. Contribuer à la qualité du service rendu et gérer les situations délicates avec empathie et méthode. Compétences requises: écoute active, empathie, patience; appétence pour la vente, la fidélisation ou les produits techniques; aisance orale et écrite; capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes).
Required Qualifications
- Posture client irréprochable
- Appétence pour la vente ou la fidélisation, ou produits techniques
- Aisance orale et écrite
- Capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes)
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