Comunicazione e cliente nell'acquisto
On-site · Terni, Umbria, Italy
Job Summary
Addetto o Addetta alla comunicazione e sviluppo clienti da integrare nel team aziendale. Gestire le comunicazioni con i clienti durante il processo di acquisto, fornire assistenza e supporto ai clienti per qualsiasi domanda o problema relativi all'acquisto, garantire un elevato livello di servizio clienti attraverso la comunicazione efficace, collaborare con il team per risolvere eventuali problematiche legate all’acquisto, e assicurare una corretta comunicazione dei tempi di consegna e delle modalità di pagamento ai clienti.
Required Qualifications
- Eccellenti abilità di comunicazione verbale e scritta
- Capacità di gestire situazioni complesse con calma e professionalità
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Conoscenza dei principi base della customer satisfaction
- Capacità di lavorare in team e gestire le relazioni interpersonali con clienti e colleghi
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