Commis·e à la réception, temps plein (H/F/D)

Accueillir les clients, répondre au téléphone et prendre les réservations de manière courtoise et professionnelle. Informer les clients sur les activités de l'hôtel et du village, et connaître la disponibilité des chambres et les tarifs. Enregistrer les invités, gérer les arrivées et départs, et pré-assigner les chambres pour les VIP, groupes et tours. Assister les clients avec leurs bagages et offrir un service rapide pendant les périodes occupées. Participer aux réunions et formations, et résoudre les plaintes des clients de manière proactive. Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale. Maîtrise du logiciel Opéra ou d'un logiciel similaire. Expérience préalable dans le domaine de l’hôtellerie, un atout. Expérience en service à la clientèle. Connaissance de l'informatique et en cours de formation en hôtellerie ou tourisme, un atout.