Claims Supporter:in (FR/DE)
Hybrid · Zürich, Zurich, Switzerland
Job Summary
Professionelle Abwicklung administrativer Aufgaben, insbesondere die sorgfältige Vorbereitung und Bearbeitung von Schadensdokumenten unter Einhaltung vorgegebener Richtlinien; kompetente Betreuung der Kundenhotline mit Bearbeitung ein- und ausgehender Anrufe; koordinieren Rechnungen für die Finanzabteilung und Pflege der Falldokumentation; aktive Unterstützung des Claims-Teams bei Aufgaben zur Überprüfung von Zuständigkeiten und Deckungen sowie Entwicklung von Case-Management-Strategien; Mitwirkung bei Implementierung neuer technologischer Lösungen zur Optimierung der Claims-Support-Prozesse; Beitrag zu Projekten im Bereich Prävention und Wiedereingliederung von Arbeitnehmern, um innovative Lösungen zu fördern. Sprachliche Anforderungen: Fließendes Deutsch und Französisch (C1); Englisch und/oder Italienischkenntnisse von Vorteil; Standort: Zürich, Hybrid-Arbeitsmodell mit Home-Office-Option und Büropräsenz in Zürich.
Required Qualifications
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice der Versicherungsbranche
- Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Teamplayer-Mentalität und Fähigkeit zum Arbeiten in einem dynamischen Startup-Umfeld
- Technische Affinität und Interesse an neuer Technologien zur Verbesserung von Claims-Support-Prozessen
- Fähigkeit zum selbstständigen und präzisen Arbeiten
- Engagement für Prävention und Wiedereingliederung von Mitarbeitern ins Arbeitsleben
- Fliessende Deutschkenntnisse und Französisch (C1-Niveau); Englisch/Italienischkenntnisse von Vorteil
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