Chuyên viên kinh doanh - Account Manager (Goods)
On-siteHo Chi Minh City, Ho Chi Minh City (HCMC), Vietnam
Ho Chi Minh City, Ho Chi Minh City (HCMC), VietnamOn-siteFull TimeSenior LevelSmall
Full TimeSenior LevelSmall
Job Summary
Manage seller relationships through multi-channel interactions, daily ticket resolution, and platform guidance while adhering to a ~50 ticket daily SLA. Execute data-driven sales by leveraging Sales Mate to analyze customer insights, identify performance gaps, and apply adaptive scripts for upselling and cross-selling. Track seller performance metrics, maintain CRM pipelines, and contribute to system improvements by providing feedback on AI insights and logic. Implement sales campaigns utilizing AI to enhance outreach and conversion rates.
Required Qualifications
- Có kinh nghiệm Sales/Account (>2 năm)
- Có khả năng tiếp cận & sử dụng công cụ AI trong công việc
- Có tư duy data-driven, thoải mái làm việc với dashboard, CRM và các công cụ hỗ trợ
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt khi làm việc trực tiếp với seller
- Kỷ luật trong việc bám sát quy trình (ticket, SLA) nhưng vẫn chủ động cải thiện hiệu quả
- Tinh thần học hỏi & đóng góp vào việc cải tiến hệ thống
Desired Qualifications
- Ưu tiên trong e-commerce, marketplace hoặc ngành xe
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.