Chef(fe) d'équipe comptoir de service
On-siteNew-Richmond, Quebec, Canada
New-Richmond, Quebec, CanadaOn-siteFull TimeSenior LevelHigh School Or EquivalentLarge
Full TimeSenior LevelHigh School Or EquivalentLarge
Job Summary
Manage the front-of-house team by delivering excellent service, achieving sales and customer service targets, and resolving client issues. Collaborate with management to support promotional events, ensure staff are updated on products, and maintain merchandising readiness. Track pending and special orders, establish work schedules, and approve timesheets while evaluating employee performance. Foster a healthy work environment by coaching new hires, identifying training needs, and ensuring effective communication across the team.
Required Qualifications
- Diplôme d'études secondaires
- Minimum de 2 à 3 ans d'expérience dans le commerce de détail et en gestion de personnel
- Capacité à travailler sous pression
Desired Qualifications
- Être doué pour la communication interpersonnelle et le travail d'équipe
- Être orienté vers les résultats et le service aux clients
- Être doué dans le rôle de mobilisateur et de motivateur
- Excellente capacité d'écoute
- Savoir déléguer, informer et gérer les priorités
- Leadership
- Capacité à planifier, à organiser et à établir des priorités
- Capacité d'agir comme coach et d'encadrer pour obtenir des résultats
- Innovation et créativité dans la résolution de problèmes
- Ponctualité et respect des horaires
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