Chef de réception (H/F/X)
$28,800–$34,800 year
On-siteStrasbourg, Grand Est, France
Job Summary
Chef de réception expérimenté·e recherché·e pour diriger les opérations de la réception d’un hôtel Ibis Budget à Strasbourg (CDI, 39 heures/semaine). Vous dirigerez l’équipe sur tous les services (matin, soir, nuit) et le service petit-déjeuner, gérerez les plannings, la formation et le développement du personnel, et veillerez à la satisfaction client tout en assurant le respect des normes de la marque et l’exactitude des enregistrements financiers. Vous mettrez en œuvre des stratégies d’optimisation des revenus, gérerez les comptes clients et les paiements, suivrez les indicateurs opérationnels et analyserez les tendances pour améliorer la qualité du service et la rentabilité. Compétences clés attendues: gestion d’équipe, service client, caisse et comptes clients, organisation, communication, résolution de problèmes, et connaissance des normes HACCP et des standards hôteliers; expérience préalable en réception dans l’hôtellerie et capacité à motiver et former le personnel; maîtrise de l’anglais avec préférence pour d’autres langues.
Required Qualifications
- Au moins 2 ans d’expérience professionnelle en réception ou en tant que responsable de réception dans un hôtel ou établissement d’accueil
- Solides compétences en gestion d’équipe et en leadership
- Excellentes compétences relationnelles et de communication
- Orientation client et souci du détail
- Maîtrise de la gestion de la caisse et des processus financiers
- Capacité à travailler sur plusieurs tâches dans un environnement dynamique
- Maîtrise de l’anglais; connaissance d’autres langues est un atout
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