Chef de rang Room Service
On-site · Paris, Île-de-France, France
Job Summary
Chef de rang Room Service assure une prestation de qualité au niveau du service et de l’accueil téléphonique client, participe à la mise en place du matériel de Room Service et au dressage/débarassage des plateaux, oriente le client dans ses choix et transmet les informations à ses managers. Il connaît l’offre Room Service et celle des autres points de vente, et contribue à développer le chiffre d’affaires par des techniques de vente additionnelle tout en fidélisant la clientèle. Il veille à l’image de l’hôtel (Heartist/Pullman), respecte les procédures internes et participe éventuellement aux inventaires. Exige une maîtrise de l’anglais selon les besoins de l’hôtel et une présentation soignée, tout en garantissant la propreté et le respect des règles HACCP. L’employé est attendu pour travailler efficacement en équipe, faire preuve d’initiative, et constituer une expérience mémorable pour les clients.
Required Qualifications
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Maîtrise de l’anglais selon les besoins de l’hôtel
- Sens de l’accueil et de la qualité
- Incarner l’esprit Heartist et Pullman
- Veiller au respect des normes de sécurité et à un accueil inclusif et accessible
- Bonne présentation
- Rigueur et organisation
- Adopter une présentation soignée en accord avec l’image de l’hôtel
- Veiller au respect des normes d’hygiène HACCP
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