Chargé(e) de relation résident H/F - Mission Intérim
$26,000–$29,000 year
Hybrid · Champigny-sur-Marne, Île-de-France, France
Job Summary
Premier interlocuteur des habitants et partenaires: réception, enregistrement et traitement des demandes via téléphone, mail et accueil; apporter un premier niveau de réponse et orienter les sollicitations vers les services compétents; mettre à jour la base de données locataires; assurer un accueil téléphonique et physique de qualité; contribuer à la satisfaction des résidents et au bon fonctionnement du service; assurer le suivi des demandes techniques, administratives ou liées au voisinage et remonter les dysfonctionnements à la hiérarchie; participer aux tâches administratives et à la coopération entre services internes et partenaires.
Required Qualifications
- Formation Bac +2 minimum, idéalement en immobilier ou relation client
- Première expérience réussie dans un environnement du logement social
- Bonne maîtrise des techniques d’accueil et de relation client multicanale
- Capacité à gérer des situations sensibles avec calme et discrétion
- Bon esprit d’équipe et sens de l’organisation
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des demandes
- Connaissance du secteur HLM impérativement demandée
Apply with one swipe on Sorce. We auto-fill applications and apply on your behalf — no cover letters, no 40-minute forms.
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.