Chargé de support opérationnel MAPS (H/F)
On-site · Paris, Île-de-France, France
Job Summary
Chargé de support opérationnel MAPS à Paris pour le Local Service Desk (LSD) travaillant en anglais avec les équipes 2CB. Responsabilités incluent vérification du bon fonctionnement des environnements MAPS, mise à jour des modes opératoires, traitement des demandes d’assistance utilisateur, gestion et suivi des incidents et intervention du CSD lorsque nécessaire, communication avec les utilisateurs et gestion des référentiels locaux. Organisation du travail en deux plages (7h-19h) avec alternance matin/soir et certains samedis (2-3 fois/an). Profil BAC+2/BAC+3, anglais min. B2, esprit d’équipe, réactivité, rigueur, sens du service et gestion des priorités.
Required Qualifications
- BAC+2/BAC+3
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