CDD - CRM Manager H/F

CRM Manager pilote la stratégie CRM omnicanale locale en alignement avec l’image de la maison, supervise les activations 360°, le programme de fidélité, l’automatisation et la personnalisation de l’expérience client sur l’ensemble des marchés, et gère le budget CRM local pour optimiser l’impact des activations. En tant qu’ambassadeur du client, vous définissez la roadmap locale en collaboration avec les équipes globales, développez les opportunités de développement de la base et du réachat, et assurez la qualité des données tout en veillant au respect des réglementations. Vous coordonnez les projets avec les marchés, diffusez une culture client-centric, et travaillez sur les synergies CRM et Media pour maximiser l’utilisation des données first-party dans le ciblage des campagnes. Le poste requiert une formation supérieure en marketing/digital, 5 à 8 ans d’expérience CRM internationale, une maîtrise des outils de gestion de campagnes et des métriques de performance, un leadership collaboratif et une excellente maîtrise de l’anglais. Poste en CDD de 6 mois minimum, basé à Paris, France.