Call Center Representative
On-siteCarolina, Carolina, Puerto Rico
Job Summary
Receive and manage an average of 70 daily calls, documenting interactions in the system to generate medical orders. Handle inquiries related to home health services, durable medical equipment, respiratory therapy, and infusion services while maintaining patient-centered communication. Requires high school diploma or GED, with preferred coursework in billing, respiratory therapy, or pharmacy. Must be proficient in MS Office and familiar with medical terminology and coding standards. Available for variable shifts from Monday to Saturday. Join a Puerto Rico-based organization serving over 800,000 lives with an integrated model of healthcare and home care.
Required Qualifications
- Diploma de Escuela Superior o grado de la educación general (GED)
- Curso de Técnico de Facturación, Terapia Respiratoria o Farmacia
- Grado Asociado
- Experiencia mínima en la industria de la salud o en servicio al cliente en un centro de llamadas
- Conocimiento en facturación o codificación
- Conocimiento en terminología médica
- Diestro en: MS Office (Word, Excel, Power Point)
- Disponible para trabajar de lunes a sábado y en turnos variables
Desired Qualifications
- Grado Asociado, preferible
- Experiencia mínima en la industria de la salud o en servicio al cliente en un centro de llamadas, preferiblemente
- Conocimiento en facturación o codificación, preferiblemente
- Conocimiento en terminología médica, preferiblemente
Hiring someone like this?
Get your role in front of qualified candidates on Sorce.