Business Process Manager - Sales & Marketing (m/w/d)
On-site · Hamburg, Hamburg, Germany
Job Summary
Operativ ausgerichtete Rolle als Business Process Manager – Sales & Marketing, verantwortlich für das CRM (HubSpot), Automationen entlang der Customer Journey und KI-Einsatz zur Effizienzsteigerung. Schnittstelle zwischen Sales, Marketing und Development; Fokus auf saubere Datenstrukturen, Pipeline-Management, Standard-Reports und Dashboards sowie Dokumentation von Soll-Prozessen (SOPs/Flowcharts). Besondere Schwerpunkte auf Lead-Nurturing, Upsell-/Follow-up-Strecken, Data Quality und datengetriebene Entscheidungen. Anforderungen umfassen CRM-Erfahrung, Automatisierungstools, erstes KI-Tool-Know-how, gute Dokumentation, eigenverantwortliche Arbeitsweise und fließende Deutschkenntnisse; Bereitschaft zur Vier-Tage-Präsenz in Hamburg.
Required Qualifications
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der Arbeit mit einem CRM, idealerweise HubSpot
- Praktische Erfahrung mit mindestens einem Automatisierungstool (n8n, Make, Zapier oder vergleichbar)
- Erste Erfahrung mit KI-Tools und die Motivation, sie aktiv und nachhaltig einzusetzen
- Ausgeprägtes Prozessverständnis, hoher Anspruch an saubere Dokumentation und aussagekräftiges Reporting
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit klarer, proaktiver Kommunikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und Bereitschaft für 4 Tage Präsenz in Hamburg
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