Business Lead (indispensable experiencia en Agencia de Comunicación o Mkt Digital

Business Lead senior en agencia de comunicación/mkt digital, responsable de gestionar una cartera de clientes, servir como punto de contacto entre clientes y áreas internas (Creatividad, Social Media, Influencer Marketing y Producción), y asegurar la retención y crecimiento de cuentas estratégicas mediante ventas cruzadas, definición de valor, y cumplimiento de SLA. Coordina planificación, ejecución y entrega de proyectos y campañas, desarrolla reportes de desempeño e insights para clientes y dirección, implementa procesos de servicio y estándares, supervisa y mentoriza a coordinadores de cuentas, negocia scopes y condiciones contractuales (SOW y fees) en coordinación con Dirección Comercial y Finanzas, participa en pitches y renovaciones para asegurar retención y expansión. Requisitos imprescindibles incluyen 8+ años de experiencia en agencias, gestión de cuentas clave, conocimiento operativo en al menos tres áreas (Creatividad, Social Media, Eventos, Influencer Marketing), habilidades de coordinación multidisciplinaria, manejo de CRM y herramientas de forecast y reporting, y dominio de español; inglés deseable. Modalidad híbrida de trabajo en CDMX con rotación. Compensación y esquema variable a definir; contrato 100% nómina con prestaciones superiores a la ley.